Enviar uma notificação

Esta página detalha cada campo do envio. Se é a sua primeira notificação, o caminho guiado, do começo ao laudo, está em Enviar sua primeira notificação. O canal é a primeira escolha e define o resto: no WhatsApp a mensagem sai sempre de um modelo, no e-mail o modelo é opcional, porque existe o e-mail livre. O CPF ou CNPJ do destinatário é exigido nos dois, mesmo quando a tela sugere o contrário.

​

Escolher o modelo

Na primeira vez, o Pombo pergunta antes O que você precisa notificar? e oferece Cobrança, Rescisão de contrato, Aviso de despejo ou Outro, mostrando os modelos daquela categoria. É um atalho, não uma classificação obrigatória.

​

Dados do destinatário

Duas formas de preencher:

• Inserir manualmente: você digita nome, contato e documento.
• Buscar contato: você escolhe alguém já salvo em Contatos, e os campos preenchem sozinhos.

Os campos são Nome / Razão social, o contato (E-mail do destinatário ou WhatsApp) e CPF / CNPJ.

​

Dados personalizados

Se o modelo tem variáveis, elas aparecem em Dados personalizados: um campo por variável, para você preencher o que entra na mensagem deste envio. No WhatsApp, o texto final tem limite de tamanho. Se o preenchimento estourar, a tela avisa que a mensagem excede o limite de caracteres do WhatsApp. Encurte o conteúdo das variáveis.

​

Confira a pré-visualização

Olhe três coisas antes de enviar: o nome do destinatário, o valor de cada variável e onde cada valor caiu no texto.

​

Conflitos de dados

Se os dados que você digitou não batem com um contato já cadastrado, o Pombo para e pergunta, em vez de decidir por você. A janela Conflito de Dados mostra lado a lado o contato existente e o que você informou. O que cada opção faz, e o único caso sem correção automática, está em Duplicados e conflitos.

​

Depois de enviar