Skip to main content
Em Comprar Envios você escolhe um pacote e paga. Não há mensalidade: você paga pelos envios que usar.

Comprar envios agora

Abre a tela de compra no painel.

Ver pacotes e preços

Quantidades e preço por envio, sempre atualizados.

​
Escolher o pacote

Os pacotes aparecem lado a lado, com preço e quantidade. Clique em um para continuar. Algumas etiquetas ajudam a comparar:
Os pacotes e os preços são definidos pelo Pombo e podem mudar. O que vale é sempre o que está na tela no momento da compra, inclusive o preço por envio, mostrado quando seu saldo termina.
Se nenhum pacote atende ao seu volume, o botão Falar com um especialista abre uma conversa no WhatsApp para um plano sob medida.

​
Pagar

1

Escolha a forma de pagamento

Pix ou cartão de crédito.
O Pombo não emite boleto. Só essas duas formas existem no painel.
2

Preencha os dados

Nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone e o endereço completo.O endereço é pedido nas duas formas de pagamento, não só no cartão: ele é usado para a emissão da nota fiscal.
3

Conclua

No Pix, a tela mostra o QR Code e o código copia-e-cola, com o tempo restante para pagar.No cartão, os dados do cartão são convertidos em um código seguro no seu navegador: o número do cartão não chega aos servidores do Pombo.
Os endereços usados numa compra ficam salvos em Configurações → Cobrança, e as próximas compras já vêm preenchidas. Vale conferir o CPF ou CNPJ antes de salvar: endereços salvos podem ser editados, mas não excluídos.

​
Depois do pagamento

Você não precisa fazer nada nem ficar recarregando a página. A tela acompanha sozinha e avisa quando confirma.
No Pix, a confirmação depende do banco e costuma ser rápida, mas não é sempre instantânea. Se a tela ainda diz Aguardando pagamento logo após você pagar, aguarde um momento: a confirmação chega sozinha e o saldo é atualizado.

​
Consultar pagamentos

O histórico de movimentações fica em Meus Envios, e cada compra tem uma tela de detalhes com o resumo, o produto, os envios adicionados e a forma de pagamento.

​
Nota fiscal

A nota fiscal não é emitida nem baixada pelo painel. Os dados que você preenche na compra são usados para emiti-la, mas o documento não fica disponível no Pombo. Para receber ou reenviar uma nota, fale com o suporte.

Enviar uma notificação

Com os envios no saldo, é o próximo passo.

Como o saldo funciona

Disponível, em uso e quando a cobrança acontece de verdade.