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O Pombo envia notificações extrajudiciais por WhatsApp e e-mail e, a cada envio, gera automaticamente um laudo que comprova quem notificou, quem foi notificado, o que foi dito e quando cada coisa aconteceu. Serve para qualquer comunicação formal em que você precise provar depois que avisou: uma cobrança, uma rescisão, uma advertência, um aviso a moradores. Sem essa prova, a comunicação vale pouco quando é questionada.

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Por que o comprovante vale

Cada acontecimento do envio recebe um carimbo do tempo padrão ICP-Brasil, emitido por uma autoridade credenciada. Ninguém pode alterar o registro depois, nem alegar que a data é outra. Todos esses carimbos são reunidos num único PDF, o laudo, e é ele que você anexa a um processo.
Registro de Eventos do laudo, com Em fila sem carimbo e Enviado, Entregue e Lido carimbados em ICP-Brasil, cada um com seu hash

É assim que os carimbos aparecem no laudo, evento por evento.

O Pombo não é um serviço de mensagens com comprovante de leitura. A mensagem é o meio; o produto é a prova. Veja O que é o laudo e como funciona a certificação.

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Como funciona, em três passos

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Você envia

Escolhe o canal, escolhe um modelo pronto ou escreve a mensagem, informa o destinatário e envia. Leva poucos minutos.
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O Pombo registra e certifica

Cada etapa da entrega é registrada e carimbada. Você acompanha em tempo real na tela da notificação, sem precisar perguntar a ninguém.
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Você baixa a prova

O laudo em PDF fica disponível para download, com todos os eventos e seus carimbos.

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O Pombo serve para o meu trabalho?

Abra o seu perfil para ver o que costuma ser notificado, o que muda para você e qual categoria escolher no envio.
O que você notifica: constituição em mora antes de uma ação, rescisão contratual, interpelação, aviso de desocupação, qualquer comunicação que precise entrar no processo depois.O que muda para você: o laudo é um PDF único, com as partes, o conteúdo enviado e os eventos carimbados, e os anexos no fim do mesmo arquivo. É feito para juntada. Se a parte contrária alegar que nunca recebeu, existem os arquivos técnicos de cada evento, conferíveis por um perito sem depender do Pombo.Comece por Validade jurídica: base legal, o que o laudo comprova e, principalmente, o que ele não comprova.
Atenção se você notifica em nome de clientes: o remetente é um só por organização, e é ele que aparece no laudo. Veja Dados do remetente.
Categoria no envio: Cobrança, Rescisão de contrato, Aviso de despejo ou Outro, conforme o caso.
O que você notifica: débito em aberto, parcela vencida, reajuste não pago, constituição em mora antes de negativar ou acionar.O que muda para você: é o caso com a jurisprudência mais firme. O Superior Tribunal de Justiça (STJ) reconheceu a notificação eletrônica para comprovar a mora do devedor, desde que a entrega seja comprovada, e é exatamente isso que o laudo fornece. Em volume, o envio em massa por planilha gera um laudo por devedor.
Os Termos de Uso vedam cobrança abusiva nos termos do art. 42 do CDC. Notificar uma dívida é legítimo; expor ou constranger não é, e o laudo registra com precisão o que você enviou. Veja Validade jurídica.
Categoria no envio: Cobrança.
O que você notifica: aluguel atrasado, reajuste, fim de contrato, desocupação do imóvel e retomada de posse.O que muda para você: um comprovante por inquilino, com data certificada, sem depender de ida aos Correios nem do retorno do AR em papel.Categoria no envio: Aviso de despejo para desocupação e retomada de posse, Cobrança para aluguel atrasado.
O que você notifica: taxa condominial em atraso, convocação de assembleia, obras, mudança de regra interna, advertências por descumprimento.O que muda para você: o comprovante é individual por morador, e não uma lista de entrega. Para muitas unidades de uma vez, o caminho é o envio em massa por planilha: uma linha por morador, um laudo por notificação.Categoria no envio: Cobrança para taxa em atraso, Outro para convocações e comunicados.
O que você notifica: advertências, comunicados formais, avisos e convocações a colaboradores.O que muda para você: o laudo guarda o conteúdo exato do que foi comunicado, com data certificada. Numa discussão sobre o que foi dito e quando, é o texto enviado que fica provado.Categoria no envio: Outro.
O que você notifica: descumprimento contratual, rescisão, avisos previstos em contrato, comunicações obrigatórias a clientes ou fornecedores.O que muda para você: a prova nasce junto com o aviso, sem processo interno paralelo para guardar evidência. Operadoras de plano de saúde têm previsão expressa na Resolução ANS 593/2023 para notificar inadimplência, com prazos próprios. Veja Validade jurídica.Categoria no envio: Rescisão de contrato para encerramento, Outro para os demais avisos.
Não se encontrou na lista? O Pombo não é feito para um setor específico: serve a qualquer comunicação formal que precise de prova de entrega. A categoria Outro cobre os casos gerais, e o texto é sempre seu, seja com um modelo pronto, com os campos ajustados ou escrevendo a sua própria mensagem.

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No lugar da carta AR

Se hoje você usa carta AR (a carta registrada dos Correios cujo aviso de recebimento volta assinado, provando a entrega), o Pombo cumpre a mesma função sem fila de agência, sem espera pelo comprovante em papel e sem o risco de ele se extraviar. A diferença prática: o comprovante digital não se perde e pode ser baixado quantas vezes você precisar.

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Quanto custa

Você paga por entrega confirmada, sem mensalidade e sem contrato. Se a notificação não for entregue, aquele envio não é cobrado, e mesmo assim a tentativa fica certificada: você conserva a prova de que tentou notificar. O canal não muda o preço, então escolha pelo dado que tem em mãos, celular ou e-mail.

Ver pacotes e preços

Os valores atualizados ficam na página de preços, que é sempre a fonte oficial.

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Enviar a primeira notificação

O passo a passo completo, do zero ao envio.