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# Verificar a autenticidade de uma notificação

> Qualquer pessoa pode conferir uma notificação do Pombo pelo código, sem ter conta: o que o verificador mostra, o que ele confirma e o que fazer para uma conferência técnica.

Recebeu um laudo e quer confirmar que ele é autêntico? Ou enviou um e o outro lado quer conferir?

O Pombo tem um **verificador público**. Não precisa de conta, não precisa de senha e não precisa
falar com a gente.

<Card title="Abrir o verificador" icon="shield-check" href="https://pombo.digital/verificar/autenticidade">
  pombo.digital/verificar/autenticidade
</Card>

## Como conferir

<Steps>
  <Step title="Encontre o código da notificação">
    Começa sempre com `PBD_NOT_`. Está no laudo, na seção **Dados da Notificação**, no campo
    **ID**, e, se você tem acesso ao painel, na tela de detalhes da notificação, logo abaixo do
    título.

    No laudo há também um **QR Code**, na seção **Verificação de Autenticidade**: apontar a câmera
    já abre o verificador com o código preenchido.
  </Step>

  <Step title="Cole o código e verifique">
    Cole no campo e clique em **Verificar autenticidade**.

    <Frame caption="Cole o código da notificação para conferir sem ter conta.">
      <img src="https://mintcdn.com/pombo-digital/aqBOYCw7l74UHTkw/images/laudo/verificador-publico.png?fit=max&auto=format&n=aqBOYCw7l74UHTkw&q=85&s=f3cb9c1d0bacf661257686d83d683348" alt="Página pública de verificação de autenticidade, com o campo para o código da notificação" width="1920" height="930" data-path="images/laudo/verificador-publico.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Compare com o documento que você tem em mãos">
    A tela mostra os registros do Pombo para aquela notificação. Confira se batem com o PDF: as
    partes, a data, o conteúdo e os eventos.
  </Step>
</Steps>

## O que a tela mostra

Com o selo **Verificado**, aparecem:

* **Código** da notificação
* **Remetente** e **Destinatário**
* **Data de criação**
* **Conteúdo da mensagem**
* **Status** atual
* **Eventos da Notificação**: a linha do tempo, com **Carimbado ICP-Brasil** nos eventos
  certificados, cada um com data e hora

<Note>
  Os dados do **destinatário aparecem parcialmente ocultos**. É proteção de dados pessoais: quem
  confere consegue confirmar que a notificação existe e comparar o essencial, sem que o nome
  completo, o telefone e o documento de um terceiro fiquem expostos a qualquer pessoa com o
  código.
</Note>

## O que o verificador confirma e o que não

Vale entender o alcance, sobretudo se você vai usar isso numa discussão.

**Confirma** que aquele código corresponde a uma notificação registrada no Pombo, e mostra os
registros dela: remetente, destinatário, conteúdo, eventos e carimbos. Serve para comparar o
documento em mãos com a fonte, e é isso que desmonta um PDF adulterado ou inventado: o texto que
você tem em mãos não vai bater com o que a tela mostra.

**Não faz** a conferência criptográfica das evidências. Ele não recalcula as impressões digitais
nem valida a cadeia de certificação ICP-Brasil.

<Tip>
  Para conferência técnica (recalcular as impressões digitais e validar os carimbos contra a
  cadeia ICP-Brasil, com ferramentas de mercado e sem depender do Pombo), use os
  [arquivos técnicos](/laudo/baixar-laudo-e-atestacoes). É o que um perito vai pedir.
</Tip>

## Se der erro

<AccordionGroup>
  <Accordion title="“Notificação não encontrada”">
    O código não corresponde a nenhuma notificação. Quase sempre é erro de transcrição: confira
    se copiou o código inteiro, sem espaços no fim, e que ele começa com `PBD_NOT_`.
  </Accordion>

  <Accordion title="“Código inválido. Deve começar com PBD_NOT_”">
    O que você colou não é o código da notificação. Não é o nome do arquivo, não é o número do
    contrato e não é o hash que aparece na tabela de eventos.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Se aparecer **Muitas tentativas** ou **Erro de conexão**, é momentâneo: espere alguns minutos e
tente de novo.

## Se você é quem recebeu a notificação

Confira o código no verificador e compare com o documento que recebeu. Se algo não bater, ou se
você acredita que a notificação é indevida, fale com o **remetente** indicado no laudo. É ele quem
enviou a notificação e responde pelo conteúdo dela. O Pombo é o meio pelo qual a comunicação foi
feita e certificada.

<Card title="Abrir o verificador" icon="shield-check" href="https://pombo.digital/verificar/autenticidade">
  Basta o código da notificação. Não é preciso ter conta.
</Card>
