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# Exportar notificações em planilha

> Como exportar as notificações do Pombo em Excel ou CSV, quais filtros valem para a exportação, o que cada coluna traz e como funcionam as exportações grandes.

Em **Notificações**, o botão **Exportar** gera uma planilha com as notificações que estão na tela.

<Warning>
  **Os filtros da tela valem para a exportação.** Sem filtro nenhum, sai a organização inteira,
  que pode ser bem mais do que você queria.
</Warning>

## O que você escolhe

| Campo          | Opções                                |
| -------------- | ------------------------------------- |
| **Período**    | Início e fim, os dois opcionais       |
| **Status**     | Uma situação específica ou todas      |
| **Canal**      | WhatsApp, e-mail, ou todos            |
| **Modelo**     | Um modelo específico                  |
| **Origem**     | **Envio avulso** ou **Envio em lote** |
| **Criado por** | Um membro da equipe                   |
| **CPF/CNPJ**   | Um destinatário específico            |
| **Formato**    | **Excel (.xlsx)** ou **CSV (.csv)**   |

Há também **Incluir as variáveis do modelo**, que adiciona uma coluna por variável preenchida.

<Tip>
  Antes de gerar, a janela mostra quantas notificações serão exportadas. Confira esse número: é a
  forma mais rápida de perceber que um filtro está errado.
</Tip>

## O que a planilha traz

Uma linha por notificação, com: nome do destinatário, telefone, e-mail, CPF/CNPJ, canal, modelo,
remetente, quem criou, lote de origem, situação do envio, situação da entrega, **motivo do erro** e
as datas de disparo, envio, entrega ou leitura e falha, mais o código da notificação.

<Tip>
  A coluna **Motivo do Erro** é o melhor lugar para entender um lote com falhas. Filtre por
  situação **Erro**, exporte e olhe só essa coluna: os problemas quase sempre se repetem em poucos
  padrões.
</Tip>

## Exportações grandes

Até 10 000 linhas o arquivo baixa na hora. Acima disso a exportação é preparada **em segundo
plano**: você pode fechar a janela, e um aviso oferece **Baixar** quando terminar. Se demorar mais
do que o esperado, a tela oferece **Tentar novamente**: o trabalho não é perdido, só a espera
expirou.

<Card title="O que significa cada situação" icon="activity" href="/envios/status-de-entrega">
  Antes de filtrar por status, vale saber o que cada um quer dizer.
</Card>