> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.pombo.digital/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Enviar uma notificação > O envio individual campo por campo: buscar um contato salvo, preencher as variáveis do modelo, conferir a pré-visualização e resolver conflitos de dados antes de enviar. Esta página detalha cada campo do envio. Se é a sua primeira notificação, o caminho guiado, do começo ao laudo, está em [Enviar sua primeira notificação](/comecar/primeiro-envio). O **canal** é a primeira escolha e define o resto: no WhatsApp a mensagem sai sempre de um modelo, no e-mail o modelo é opcional, porque existe o [e-mail livre](/envios/envio-por-email). O **CPF ou CNPJ do destinatário** é exigido nos dois, mesmo quando a tela sugere o contrário. ## Escolher o modelo Na primeira vez, o Pombo pergunta antes **O que você precisa notificar?** e oferece **Cobrança**, **Rescisão de contrato**, **Aviso de despejo** ou **Outro**, mostrando os modelos daquela categoria. É um atalho, não uma classificação obrigatória. Criou um modelo de WhatsApp e ele não aparece? Modelos próprios de WhatsApp passam por aprovação do WhatsApp: costuma levar minutos, mas pode demorar. Enquanto espera, você pode enviar por e-mail. ## Dados do destinatário Duas formas de preencher: * **Inserir manualmente**: você digita nome, contato e documento. * **Buscar contato**: você escolhe alguém já salvo em [Contatos](/contatos/gerenciar-contatos), e os campos preenchem sozinhos. Os campos são **Nome / Razão social**, o contato (**E-mail do destinatário** ou **WhatsApp**) e **CPF / CNPJ**. Todo envio individual **salva o destinatário nos seus contatos** automaticamente. Da segunda vez em diante, **Buscar contato** é mais rápido e evita erro de digitação no documento. Formulário de envio com os dados do destinatário preenchidos e a pré-visualização da mensagem ao lado ## Dados personalizados Se o modelo tem variáveis, elas aparecem em **Dados personalizados**: um campo por variável, para você preencher o que entra na mensagem deste envio. No WhatsApp, o texto final tem limite de tamanho. Se o preenchimento estourar, a tela avisa que *a mensagem excede o limite de caracteres do WhatsApp*. Encurte o conteúdo das variáveis. ## Confira a pré-visualização Olhe três coisas antes de enviar: o nome do destinatário, o valor de cada variável e **onde cada valor caiu** no texto. Leia a pré-visualização antes de enviar, sempre. Uma variável trocada de lugar ou um valor com vírgula no lugar errado só aparece ali, e depois de enviar não há correção: a notificação foi entregue e certificada como está. ## Conflitos de dados Se os dados que você digitou não batem com um contato já cadastrado, o Pombo para e pergunta, em vez de decidir por você. A janela **Conflito de Dados** mostra lado a lado o contato existente e o que você informou. O que cada opção faz, e o único caso sem correção automática, está em [Duplicados e conflitos](/contatos/duplicados-e-conflitos). ## Depois de enviar O que cada situação significa. Uma planilha, uma notificação por linha.