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# Anexar arquivos a uma notificação

> Quais arquivos podem ser anexados a uma notificação do Pombo, os tamanhos máximos por tipo, e por que o envio em massa não aceita anexos.

Você pode anexar um arquivo à notificação: o contrato, a fatura, o documento da cessão. O anexo
entra no laudo: nome, tipo, tamanho e impressão digital ficam registrados, e PDFs são reproduzidos
no fim do próprio laudo.

<Note>
  É isso que faz o anexo importar juridicamente: sem ele, o laudo comprova que você notificou, mas
  não **o que** foi notificado quando o conteúdo está no documento.
</Note>

**Um arquivo por notificação**: um **PDF** de até **20 MB**, ou uma imagem **PNG**/**JPG** de até
**5 MB**.

## Quando aparece

Depende do modelo escolhido:

* **Anexo obrigatório**: o modelo exige um arquivo, e o envio não avança sem ele. A tela diz
  *"O modelo selecionado exige um arquivo para envio."*
* **Anexo (opcional)**: no e-mail, você pode juntar um PDF se quiser: *"Adicione um PDF ao
  e-mail. Máximo de 1 arquivo."*

Se o modelo não prevê arquivo, não há campo de anexo.

## Envio em massa não aceita anexos

<Warning>
  **Só o envio individual aceita anexos.** No envio em lote você escolhe apenas modelos de texto
  puro. Modelos com PDF ou imagem não aparecem na lista. A própria tela avisa: *"Modelos com
  anexo (PDF) só podem ser usados em envios individuais por enquanto."*
</Warning>

Se você precisa notificar muita gente **e** anexar um documento, hoje não há caminho automático:
são envios individuais.

## Erros comuns

<AccordionGroup>
  <Accordion title="“Tipo de arquivo não suportado”">
    O modelo espera um tipo específico. Se ele pede imagem, PDF não serve, e vice-versa. A tela
    mostra os formatos aceitos junto do botão de seleção.
  </Accordion>

  <Accordion title="“O arquivo excede o tamanho máximo permitido”">
    20 MB para PDF, 5 MB para imagem. Se for um PDF digitalizado, reduzir a resolução do scan
    quase sempre resolve.
  </Accordion>

  <Accordion title="“Apenas 1 arquivo por email”">
    Um anexo por notificação. Se precisa enviar vários documentos, junte-os em um único PDF.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Card title="Anexar em um envio" icon="send" href="/envios/envio-unitario">
  O anexo entra no passo de preenchimento do envio individual.
</Card>