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# Equipe e permissões

> Os três papéis da equipe no Pombo (proprietário, admin e membro), o que cada um pode fazer, como convidar alguém e o prazo do convite.

Em **Equipe** você convida pessoas para a sua organização e define o que cada uma pode fazer.

<Note>
  A página **Equipe** aparece apenas para o proprietário e para os admins. Membros não a acessam.
</Note>

## Os três papéis

**Proprietário** responde pela organização e tem acesso total; **admin** gerencia a equipe e as
configurações de envio; **membro** usa o Pombo no dia a dia.

| Ação                                              | Proprietário | Admin | Membro |
| ------------------------------------------------- | ------------ | ----- | ------ |
| Enviar notificação individual                     | Sim          | Sim   | Sim    |
| Criar modelos e gerenciar contatos                | Sim          | Sim   | Sim    |
| Comprar envios                                    | Sim          | Sim   | Sim    |
| **Envio em massa (lote)**                         | **Sim**      | Não   | Não    |
| Ver a página Equipe                               | Sim          | Sim   | Não    |
| Convidar e remover pessoas                        | Sim          | Sim   | Não    |
| Remover um proprietário                           | Sim          | Não   | Não    |
| Promover alguém a proprietário                    | Sim          | Não   | Não    |
| Alterar o endereço de envio padrão da organização | Sim          | Sim   | Não    |
| Escolher o seu próprio endereço de envio          | Sim          | Sim   | Sim    |

<Warning>
  **O envio em massa é exclusivo do proprietário.** Admins e membros não veem a opção, e o acesso
  direto pelo endereço é bloqueado. Se quem monta as planilhas na sua equipe não é o proprietário,
  vale considerar isso ao definir os papéis. Veja
  [Envio em massa](/envios/envio-em-massa).
</Warning>

A organização precisa ter sempre um proprietário: o último não pode ser removido nem rebaixado.

## Convidar alguém

<Card title="Abrir a Equipe no painel" icon="users" href="https://pombo.digital/conta/equipe">
  Onde ficam os membros, os convites e os papéis.
</Card>

<Steps>
  <Step title="Clique em Convidar membro">
    Na página **Equipe**.
  </Step>

  <Step title="Informe o e-mail">
    É o único dado pedido.

    <Frame caption="Informe o e-mail: é o único dado pedido no convite.">
      <img src="https://mintcdn.com/pombo-digital/aqBOYCw7l74UHTkw/images/conta/convidar-membro.png?fit=max&auto=format&n=aqBOYCw7l74UHTkw&q=85&s=9f72889d96c9efbe6a020871f6188ece" alt="Janela Convidar membro com o campo de e-mail e o botão de envio do convite" width="1539" height="768" data-path="images/conta/convidar-membro.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="A pessoa aceita">
    Ela recebe o convite por e-mail e entra na organização ao fazer login. Quem já tem conta no
    Pombo entra direto; quem não tem cria a senha na própria tela do convite.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  **O convite é sempre como membro.** Não há como convidar alguém já como admin: convide como
  membro e depois promova, em **Mudar papel**.
</Note>

## O prazo do convite

Um convite vale **7 dias**, e a coluna **Expira em** mostra o prazo de cada um. **Reenviar** gera um
link novo e reinicia a contagem, mas não funciona em convite já expirado, aí é preciso convidar de
novo. **Revogar** cancela na hora.

## Assentos

O topo da página mostra quantos assentos estão em uso, e **convites pendentes ocupam assento**. Ao
atingir o limite, o botão de convidar fica desativado.

<Tip>
  Chegou ao limite? Antes de pedir mais assentos, revogue um convite pendente que não vai ser
  aceito. Muitas vezes é isso que está ocupando a vaga.
</Tip>

## Remover e mudar papel

No menu de cada linha: **Mudar papel** e **Remover**. Quem é removido perde o acesso imediatamente.

Você não pode alterar o seu próprio papel nem se remover da organização.

<Note>
  Remover uma pessoa não apaga nada do que ela fez. As notificações enviadas, os laudos e os modelos
  continuam na organização.
</Note>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ampliar o limite de assentos" icon="message-circle" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511952137177&text=Ol%C3%A1!+Preciso+de+ajuda.&type=phone_number&app_absent=0">
    Falar com o suporte no WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Envio em massa" icon="table" href="/envios/envio-em-massa">
    O recurso exclusivo do proprietário.
  </Card>
</CardGroup>