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# Configurações

> As quatro abas de configurações do Pombo: dados pessoais, dados da organização, endereços de cobrança e troca de senha.

**Configurações** tem quatro abas: **Conta**, **Organização**, **Cobrança** e **Segurança**.

<Card title="Abrir as Configurações no painel" icon="settings" href="https://pombo.digital/conta/configuracoes">
  Seus dados, os da organização, cobrança e senha.
</Card>

## Conta

Os seus dados, não os da organização: **nome completo** e **telefone**.

<Warning>
  **O e-mail não pode ser alterado.** O campo aparece preenchido e bloqueado, e não existe outro
  caminho no painel para trocá-lo. Se você precisa mudar o e-mail de acesso,
  [fale com o suporte](/ajuda/falar-com-suporte).
</Warning>

Se a sua organização tem mais de um endereço de envio configurado, aparece aqui também
**Meu endereço de envio padrão**: dá para acompanhar o padrão da organização ou escolher um
endereço específico para os seus envios.

<Note>
  Modelos que definem um endereço próprio continuam usando o endereço deles, independentemente
  dessa escolha.
</Note>

Se a sua organização ainda envia pelo endereço compartilhado do Pombo, a tela mostra qual é ele. Para
enviar por um endereço com o domínio da sua empresa, a configuração é feita junto com a equipe do
Pombo. O botão **Contatar suporte** abre a conversa.

## Organização

Nome da organização, **documento fiscal** (CPF ou CNPJ), e-mail e telefone.

<Warning>
  O documento fiscal é o que **identifica o remetente nas notificações e no laudo**. Alterá-lo muda
  quem consta como remetente nos envios seguintes. Os laudos já emitidos não mudam. Confira antes
  de salvar.
</Warning>

Ao trocar entre CPF e CNPJ o número é apagado, porque a validação é diferente para cada um. O botão
de salvar fica bloqueado enquanto o documento estiver inválido.

O **endereço de envio padrão da organização** também fica nesta aba. Ele vale quando o modelo não
define um endereço e o membro não escolheu o seu. Apenas o proprietário e os admins podem alterá-lo.

<Frame caption="Escolha CPF ou CNPJ: é essa opção que muda o rótulo do campo de nome.">
  <img src="https://mintcdn.com/pombo-digital/aqBOYCw7l74UHTkw/images/conta/configuracoes-organizacao.png?fit=max&auto=format&n=aqBOYCw7l74UHTkw&q=85&s=b7e8e8017a41e746afba972dceea345b" alt="Aba Organização das configurações, com o seletor entre CPF e CNPJ e os dados que identificam a organização" width="1920" height="1176" data-path="images/conta/configuracoes-organizacao.png" />
</Frame>

<Card title="Dados do remetente" icon="user-check" href="/comecar/dados-do-remetente">
  Por que esses dados aparecem em toda notificação.
</Card>

## Cobrança

Os endereços salvos para as suas compras. Você pode adicionar, editar e marcar um como
**Usar sempre**, que passa a vir preenchido nas próximas compras.

<Note>
  **Endereços salvos não podem ser excluídos**, apenas editados. Se você digitou um CPF ou CNPJ
  errado, corrija o endereço existente em vez de criar outro. Assim a lista não acumula entradas
  inúteis.
</Note>

## Segurança

Troca de senha: senha atual, nova senha e confirmação. A tela indica a força da nova senha e quais
requisitos ainda faltam.

Se a senha atual estiver errada, a mensagem é **Senha atual incorreta**, e a troca não acontece.

## O que não existe no painel

Para você não procurar à toa:

| Não há                                    | Onde resolver                                 |
| ----------------------------------------- | --------------------------------------------- |
| Troca do e-mail de acesso                 | [Suporte](/ajuda/falar-com-suporte)           |
| Download da nota fiscal                   | [Suporte](/ajuda/falar-com-suporte)           |
| Exclusão da conta ou da organização       | [Suporte](/ajuda/falar-com-suporte)           |
| Sair de uma organização por conta própria | Pedir a remoção a um admin ou ao proprietário |

<Info>
  **Em construção.** O **upload do logotipo da organização** e as **preferências de notificação
  por e-mail** estão sendo desenvolvidos e ainda não aparecem no painel. Quando entrarem, o aviso
  vai para [Novidades](/novidades).
</Info>

<Card title="Falar com o suporte" icon="message-circle" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511952137177&text=Ol%C3%A1!+Preciso+de+ajuda.&type=phone_number&app_absent=0">
  Para o que não se resolve pelo painel. Abre a conversa direto no WhatsApp.
</Card>
