> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.pombo.digital/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Glossário > O que significa cada termo usado no Pombo: notificação extrajudicial, laudo, carimbo do tempo, remetente, destinatário, modelo, variável, envio e rebote. Os termos que aparecem no painel e nos documentos do Pombo, em ordem alfabética. ## Anexo Arquivo enviado junto com a notificação. Alguns modelos exigem anexo; no e-mail é opcional, um PDF por mensagem. Veja [Anexos](/envios/anexos). ## AR / carta AR O Aviso de Recebimento dos Correios: a carta registrada cujo comprovante de entrega volta assinado. É o que o laudo do Pombo substitui, com a diferença de que o comprovante digital não se extravia. ## Carimbo do tempo A marca de tempo emitida por uma **Autoridade de Carimbo do Tempo (ACT)** credenciada no padrão **ICP-Brasil**, a infraestrutura oficial de certificação digital do país. Prova quando um acontecimento ocorreu e não pode ser alterada depois. Na linha do tempo da notificação, os eventos certificados aparecem como **Carimbado ICP-Brasil**. Veja [Como funciona a certificação](/laudo/como-funciona-a-certificacao). ## Destinatário Quem recebe a notificação. Você informa nome ou razão social, o WhatsApp ou o e-mail, e o CPF ou CNPJ, obrigatório no WhatsApp. ## Envio A unidade de cobrança do Pombo: **um envio é uma notificação para um destinatário**, em qualquer canal. Veja [Envios disponíveis](/conta/creditos-e-envios). ## Envio em lote Muitas notificações a partir de uma planilha, uma por linha. No painel aparece como **Envios em Massa**. ## Laudo O PDF que comprova o envio, cujo nome formal é **Relatório Técnico de Rastreabilidade**. Reúne os dados das partes, o conteúdo da mensagem e todos os eventos com seus carimbos. No painel, o botão é **Baixar relatório**. Veja [O que é o laudo](/laudo/o-que-e-o-laudo). ## Modelo Uma mensagem escrita uma vez e reutilizada em vários envios. Você verá a palavra **template** em algumas telas: é o mesmo. Veja [O que é um modelo](/modelos/o-que-e-um-modelo). ## Notificação extrajudicial A comunicação formal feita fora de um processo judicial, para dar ciência a alguém de uma cobrança, de uma rescisão ou de um aviso. É o que você envia pelo Pombo, e é assim que ela aparece para quem recebe. ## Rebote A recusa de um e-mail pelo servidor do destinatário. **Rebote permanente** significa endereço inexistente ou inválido; **rebote temporário** significa caixa cheia ou servidor indisponível na hora, e pode funcionar mais tarde. ## Remetente Quem está notificando: você ou sua empresa. Aparece na notificação e no laudo. Veja [Dados do remetente](/comecar/dados-do-remetente). ## Variável Um espaço em branco dentro de um modelo, preenchido a cada envio: o nome do devedor, o valor, a data. Veja [Variáveis](/modelos/variaveis). A teoria acaba aqui. O primeiro envio leva quatro passos.